La televisión sigue siendo el medio de mayor audiencia, por su capacidad para llegar a cada individuo, por informar, entretener y educar. No caben dudas que “la caja boba” no dejó de aggiornarse desde su nacimiento.

En actualidad Internet pisa cada vez más fuerte. En ese sentido es clara la necesidad de fidelizar a una audiencia cada vez más “volátil” haciendo que los canales televisivos dimanamicen su identidad en la red mediante nuevas estrategias. Influenciados por las redes sociales, el ámbito digital y la necesidad del usuario o espectador de tener siempre a su alcance los contenidos televisivos o audiovisuales para adaptarse a sus propios tiempos y circunstancias, se abren nuevos escenarios en especial porque Internet es una potente herramienta de comunicación que se convierte también en un medio de publicación de alcance universal. Ahora cualquier medio pequeño puede dejar su huella en la red: blogs, páginas, facebook y twitter, entre los más usados, brindan la sinergia necesaria en los nuevos productos.

Pasando en limpio. En los primeros la síntomas de la incursión de la World Wide Web en un medio como la TV aparece en la necesidad de incluir “nuevos lenguajes” al mismo tiempo que obliga a adaptar rutinas de producción y realización televisiva, la cual aprovechando los recursos que brinda Internet deja en evidencia dos claras consecuencias de la metamorfosis que vive: En primer lugar la fragmentación del público tanto en franja etaria como en geografía y en segundo lugar la dispersión horaria.

Plan A, un programa que busca innovar

Con una entrada propia en Wikipedia gracias a @Ezeguko donde explica parte de su historia, el primer programa del interior del país –y el único me atrevo a decir- en fomentar de manera diaria la participación de la audiencia por medio de herramientas 2.0, está delineando una nueva especie de producto. Poco explotado aún y con una potencialidad infinita, en estos meses de trabajo el saldo se va delineando positivo.

En el octavo año consecutivo de emisión, Plan A, el programa que acompaña las tardes rosarinas apostó a la inclusión –y experimentación- de nuevas herramientas participativas desde la red. No ajenos al boom de Internet y teniendo en cuenta el crecimiento de conectividad en el país y particularmente en la ciudad de Rosario, desde la producción del ciclo se pensó en abrir la iniciativa al ciberespacio para lograr una sinergia participativa entre teleaudiencia y ciberaudiencia.

Medios “tradicionales” y sociedad se comenzaron a conectar de una manera nunca antes vista, con lo cual esta sensación de “hiperconectividad” se convirtió en una parte viva de este nuevo ecosistema comunicativo.

“Esto no es porque este de moda o sea una decisión azarosa, no podemos mirar hacia otro lado y no aprovechar que las redes sociales son la clave para entender los próximos modelos de comunicación interpersonal, y en especial volcarlas a un programa que siempre busca acercar información y conocimientos a los televidentes”, explicó la producción del programa.

Partiendo entonces de la construcción de esa “hiperconexión”, surge aquí un nuevo espacio público en el marco mediático, todo parece más complejo, pero en realidad no lo es. Hoy, en el espacio público se construye la identidad colectiva de una sociedad, identidad que le permite comunicarse consigo misma en primer lugar y con otras sociedades entre sí en segundo término acortando distancias y tiempos. Desde ese lugar, el aporte de Plan A encontró en las herramientas digitales la posibilidad de brindar a los televidentes un multiproducto novedoso e interesante.

De esta manera, desde una plataforma de blog como base participativa se “abrió la conversación”. Twitter, Flickr, un canal en YouTube, video entrevistas vía Skype, un perfil en Facebook y video comentarios fueron los medios 2.0 elegidos para generar una audiencia participativa en un medio tradicional como la televisión.

Paso a paso el balance de cada una de las herramientas

Twitter, en menos de un mes se superaron los 100 followers. Desde allí los temas del día van dejando su apunte en 140 caracteres. Quienes utilizan la herramienta encontraron que por la misma los DM son una manera más de hacer llegar sus inquietudes.

Facebook aporta la viralidad necesaria para que ningún rosarino quede ajeno a los temas que se tratan y desde donde además pueden participar de manera directa dejando sus comentarios. Lo interesante es que los debates siguen abiertos las 24 horas y se sumaron personas de diversos lugares del mundo, en especial de habla hispana.

Blog con casi 100 post y más de 600 comentarios, la herramienta más veterana de la Web 2.0 cumplió con las expectativas. Desde allí, los teleciberparticipantes (je, voy a buscar un término más corto), pueden aprovechar cada una de las herramientas mencionadas arriba, además de ver fotos del programa en nuestro flickr y volver a disfrutar de los programas en el canal de Youtube, que dicho sea de paso se volvió una interesante biblioteca de video con temas de los más diversos tratados por destacados profesionales.

Video Comentarios esta posibilidad abierta en el blog, permite a cualquier “cibertelevidente”, no sólo pueda participar de manera escrita, sino que brinda la posibilidad de poner un rostro a sus palabras y de esa manera hacer su aporte de una forma más audiovisual y dinámica. El análisis del recurso en estos meses de uso detona una clara intención de apropiación por parte de quienes cuentan con el hardware necesario. En ese sentido cabe discriminar además que de los más de cien temas planteados hasta ahora, el 80 por ciento aproximadamente cuenta con video comentarios. Es evidente que si el tema elegido es meramente informativo, son pocas las veces que se logra la participación por este medio. En contrapunto, aquellos que favorecen las opiniones personales, son los que más aprovechan este recurso.

Skype es otra de las innovaciones que se sumó acercando la posibilidad de contar con la posibilidad de sumar aportes desde cualquier lugar del mundo por medio de entrevistas on line con personalidades rosarinas y profesionales de toda nacionalidad alrededor del planeta.

Entonces…

Hasta el momento, más allá de las dificultades propias de intentar crear una sinergia productiva entre audiencia televisiva y socialmedia, el balance viene con números positivos. Es cierto que hay una clara necesidad de formación de profesionales en medios digitales, que logren fomentar la participación activa de las ciberaudiencias las cuales como punto positivo tienen que no conocen ni territorio fijo ni horario.

En ese sentido me gustaría que den una vuelta por el blog de Alvaro Luzzi, periodista que aporta interesantes datos sobre el tema y por quien me entero que desde la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI) se lanzó un trabajo cuantitativo que recorre las necesidades de formación para medios digitales en América Latina.

Siguiendo con este enfoque centrado en los medios y las audiencias participativas, Iván Adaime armó un test de 12 puntos para conocer cuán abierto es un medio de comunicación digital a la participación de las audiencias el cual cita Vanina Berghella en su blog y agrega su análisis de audiencias participativas en medios digitales.